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如何解决因删除账户内已绑定的虚拟信用卡而导致的Facebook Ads广告账户被冻结的问题?

因删除已绑定虚拟信用卡而导致Facebook广告账户被冻结是一件令人头疼的事。本教程整理了一些FB投手交流的解决方案,帮助你排查问题并尝试恢复账户。以下是解决因支付失败后无法用新卡冻结资金的步骤。

遇到的问题背景描述

如果你删除了之前绑定的虚拟信用卡,以至于Facebook尝试扣款失败,可能会导致账户被暂停。即使添加了新的虚拟信用卡或实体银行卡,仍然可能遇到“冻结失败”的错误,无法重新激活账户。这种问题通常是由于Facebook Ads支付系统的预授权(pre-authorization)错误引起的。

解决方案操作步骤

使用批准冻结链接。Facebook会提供一个用于批准卡上预授权(即“冻结”)的链接。这个链接通常通过电子邮件发送给用户,或可在广告账户的支付设置中找到。但是,即使链接页面显示“成功”,支付账单设置页面可能仍显示“无法冻结”。如果遇到这种情况,请尝试下一步。

手动停用广告账户。登录Facebook广告管理平台,进入“广告账户设置”。找到选项手动停用当前广告账户(注意:这不会删除账户,仅暂停活动)。停用后等待两天,然后再次使用上述批准冻结链接尝试恢复。此方法却有成功解冻账户的案例,被停用的账户可能重置支付系统的错误状态。需要注意的是,确保停用前记录所有重要广告数据,以免丢失。

创建新广告以恢复账户。关闭现有的广告活动,创建一个新的广告,设置较低的预算,例如几美元,提交新广告等待审核。新广告通过审核后,账户有一定概率恢复正常,这可能是因为新广告触发了支付系统的重新验证。

尝试更换多张卡片。如果一张卡无法冻结,尝试其他银行卡或虚拟信用卡。有时特定卡的兼容性问题可能导致失败。例如专门用于广告营销支付广告费的FotonCard虚拟卡平台,拥有几十个卡BIN,足以满足各种跨境电商、广告营销支付场景。

写在最后

因虚拟卡删除导致的Facebook广告账户冻结问题,通常可以通过使用批准冻结链接、停用广告账户或创建新广告来解决。尽管成功率因账户具体情况而异,但这些方法已在广大FB投手中被验证有效。如果问题持续存在,要么及时联系Facebook支持,或者更换新的FB广告账户。

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