Facebook广告账户“款项不足”账号被停用问题操作建议

Facebook广告账户“款项不足”“Insufficient fund”问题描述

这是最近一两个月出现的问题,此问题在新账号或老帐号上均有出现。

根据操作提示,点击“重试”按钮,无法成功扣款。

添加新的卡片,无论是企业虚拟信用卡还是个人实体卡均无法解决。

修改广告预算金额后依旧如此。

提交工单给Facebook客服,回应账号正常,此问题疑似Facebook系统Bug。

Facebook营销专家给出的操作建议

  • 无视款项不足问题,正常创建投放广告,小概率机会能恢复正常
  • 反复添加新的卡片,不行的话隔段时间再反复操作,有几率在添加4-5张左右不同卡片解决问题
  • 确保付款卡内余额是广告预算的数倍左右,不要让Facebook误认为用户有意拖欠广告费搞白嫖,然后反复点击“重试”按钮

以上建议仅供参考,目前尚未有行之有效的解决方案。

2022年8月9日更新:

今日打开Facebook Ads后台,发现账号已自动恢复正常,可以正常投放广告了。

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